Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok77

ok77 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ok77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok77 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật không chỉ là tuyên bố. Mỗi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán có xác minh riêng. Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến số tài khoản ví — đều đi qua kết nối SSL mã hóa, không để lộ dữ liệu trong quá trình truyền.

Xác minh thanh toán hai lớp

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh danh tính ví trước khi thực hiện. Bước này ngăn giao dịch trái phép dù tài khoản bị đăng nhập từ thiết bị lạ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên tự hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn như ngôn ngữ có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào; chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat ngay trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư mọi lúc.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán hay trao đổi. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu. Chúng tôi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong một lần dùng và tự xóa khi đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Vào mục Tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân để xem và cập nhật. Với dữ liệu thanh toán như ví MoMo hay ZaloPay, thực hiện xác minh lại ví trong bước chỉnh sửa.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo đúng thời hạn pháp lý liên quan. Tài khoản không hoạt động lâu được rà soát và xử lý theo quy trình định kỳ của chúng tôi.